Nos meilleurs conseils pour que le site de votre restaurant réponde aux attentes des internautes.
On ne vous apprend rien si on vous dit qu’Internet est omniprésent dans notre quotidien. On est de plus en plus nombreux à utiliser internet pour nos achats de tous les jours et nos sorties.
En ce qui concerne les établissements physiques, on a également pris l’habitude de se renseigner en ligne avant de se rendre sur place, notamment pour le choix d’un restaurant !
Selon alioze.com, 80 % des Français décident de leur restaurant grâce aux informations trouvées sur internet et un Français sur deux réserve sa table en ligne.
L’importance d’avoir une présence en ligne n’est plus à prouver. Quoi de mieux qu’un site web personnalisé pour ça ?
Dans cet article, on vous parle des éléments importants à ne pas oublier lors de la création du site internet de votre restaurant 👇.
Une page d’accueil aux petits oignons
Cette page est l’une des plus importantes de votre site. Elle donne le ton. En une fraction de seconde, le visiteur va se faire un avis sur votre restaurant. L’idée, c’est de lui donner tout de suite des éléments convaincants pour qu’il n’ait pas envie de regarder le site web du restaurant de la rue d’à côté.
Pour ça, il faut soigner l’atterrissage sur votre site web.
Que trouve-t-on au menu ?
On veut un accès simple et rapide à la carte ! Et surtout n’oubliez pas d’indiquer vos prix. Les précisions concernant votre cuisine sont aussi les bienvenus, notamment pour celles et ceux qui cherchent des menus adaptés : options végétariennes, vegan, sans gluten, etc.
De beaux visuels pour donner l’eau à la bouche
De belles photos, ça peut faire la différence.
- Photos de vos plats
- Photos de votre restaurant et de sa décoration
- Photos de vos boissons
- Photos de votre cuisine
- Photos d’équipe
Une image vaut 1000 mots ! Rien de mieux que du visuel pour transmettre l’atmosphère de votre restaurant.
Vous pouvez très bien prendre vous-même vos photos. Aujourd’hui nos téléphones nous permettent d’avoir des rendus qualitatifs. Si vous avez un budget, n’hésitez pas à faire appel à un photographe, vous pourrez utiliser ces images pour l’ensemble de votre communication.
Mettre les bouchées doubles avec une possibilité de réserver
Votre numéro de téléphone est indispensable. N’attendez pas le pied de page de votre site ou votre page « contact » pour le mettre en avant, on doit le voir sur l’ensemble de vos pages.
Si vous le pouvez, n’hésitez pas à proposer la réservation de table en ligne. Ça laisse plus de flexibilité à vos clients et leur évite de dépendre de vos horaires d’ouverture ou de tomber sur votre répondeur.
Mettre les petits plats dans les grands en parlant de l’univers de votre restaurant
Ne négligez pas l’importance des pages « à propos », « le concept », « notre philosophie », « le restaurant ». Votre site web est un très bon outil pour faire la différence avec vos concurrents et parler de vous y contribue. Tout le monde ne fait pas son choix en fonction du prix du menu, certains sont sensibles à la proposition des restaurateurs. Avec un site, vous avez tout un espace pour faire parler votre ADN.
N’hésitez pas à présenter votre équipe, ils participent grandement à l’expérience que vivent vos clients.
Mettez les pieds dans le plat en affichant les informations pratiques
Sur votre site web, on vous conseille de mettre quelques informations pratiques incontournables :
- Jours et horaires d’ouverture
- Adresse
- Moyens de paiement (notamment si vous acceptez les tickets/la carte restaurant)
- Numéro de téléphone
- Formulaire de contact
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- Indications/itinéraires (voiture, les arrêts de bus, tram ou train, si le restaurant a son propre parking ou s’il y en a côté…)
Montrer que ce n’est pas du flan, avec les avis clients
Les avis clients sont probablement indispensables pour un restaurant. Ils rassurent, confortent ou font fuir !
Il existe des solutions pour intégrer à votre site vos avis clients récoltés sur d’autres plateformes (Google, Trustpilot, Tripadvisor, etc…).
Veillez à créer et entretenir votre fiche d’établissement Google : répondez aux commentaires et regardez régulièrement les avis laissés par vos clients. Gardez en tête que pour choisir leur restaurant, 7 Français sur 10 consultent d’abord les avis, et 6 Français sur 10 en écriront un sur l’établissement dans lequel ils ont mangé.
Ces avis exerceront une influence sur votre réputation et vos réservations.
N’hésitez pas à inciter vos clients à partager leur avis sur votre site. Plusieurs méthodes s’offrent à vous, en voici quelques exemples :
- le petit mot glissé en fin de repas
- les mails ou sms si vous avez récupéré des coordonnées
- le QR Code pour faciliter la démarche
La crème de la crème : les réseaux sociaux
Ajoutez un lien vers vos réseaux sociaux sur votre site web. Vous pouvez même y faire la promotion.
Les réseaux sociaux permettent de plonger vos prospects et clients dans votre univers et communiquer avec authenticité.
Vous pouvez également ajouter une timeline Facebook ou Instagram par exemple, directement sur votre site. Le flux de contenu diffusé sur vos réseaux sociaux le sera aussi sur votre site web de manière automatique. Cela peut se trouver une page dédiée, comme une page d’actualité, ou s’intégrer sur une autre page, comme la page d’accueil.
Les réseaux sociaux sont un terrain de jeu très intéressant pour les restaurateurs.
Les certifications, labels et prix ne comptent pas pour du beurre
Si votre restaurant a obtenu des certifications ou labels et qu’ils sont pertinents pour votre cible, alors il semble astucieux de les mettre en avant sur votre site. Ce sont des éléments de confiance pour un consommateur et ils peuvent influer sur sa décision.
Si votre restaurant a reçu des prix, assurez-vous de les mettre en avant sur votre site. Cela peut inclure des prix gastronomiques, des critiques positives de la presse, des mentions dans des guides culinaires, etc. Ces récompenses témoignent de la qualité de votre restaurant et de l’expérience que vous offrez à vos clients. Mettre en avant ces accomplissements renforcera votre crédibilité et attirera l’attention.
Il en va de même pour vos partenaires. Les partenariats que vous avez établis avec d’autres entreprises ou organisations peuvent être des atouts importants pour votre restaurant. Que ce soit avec des fournisseurs locaux, des producteurs biologiques ou des associations caritatives, ces partenaires témoignent de votre engagement et accentuent une approche responsable en matière de qualité et de durabilité. Mettez en avant ces partenariats sur votre site pour communiquer auprès de vos clients que vous soutenez des initiatives importantes et que vous avez des relations solides avec d’autres acteurs de votre domaine.
Youlead, créateur de site web pour les restaurateurs
Créer le site web de son restaurant, c’est comme préparer un bon plat, il faut les bons ingrédients, les ustensiles adéquats et du savoir faire.
Youlead peut vous accompagner dans la création d’un votre site web pour restaurant. Si vous cherchez à créer le vôtre, n’hésitez pas à nous poser vos questions et à nous contacter.
Sources :
